呼和浩特鐵路局:細(xì)化春運服務(wù)措施 方便旅客出行

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              中國網(wǎng)1月10日訊 2014年春運自1月16日起至2月24日止,為期40天。2014年春運,呼鐵局預(yù)計發(fā)送旅客280萬人,同比增長13.2%;其中發(fā)送直通96萬人,同比增長7.7%;管內(nèi)184萬人,同比增長16.3%。

              2014年春節(jié)較2013年提前10天,預(yù)計節(jié)前學(xué)生流與探親流、務(wù)工客流高度疊加。節(jié)前主要是學(xué)生、探親客流,相互疊加。重點地區(qū)是呼和浩特、包頭地區(qū)。重點車次是去往內(nèi)蒙古自治區(qū)東部四盟市的赤峰、通遼、烏蘭浩特和海拉爾方向的列車。節(jié)后主要是學(xué)生、探親返程客流,相對平穩(wěn)。重點地區(qū)是呼和浩特、包頭、臨河、集寧地區(qū)。重點車次是去往華東、京津、武廣、西南地區(qū)的列車。

              根據(jù)客流,合理安排動力,實施車底套用、硬臥代硬座等挖潛措施。增開包頭~北京、呼和~上海特快列車,包頭~大連快速列車,呼、包、鄂間增開城際特快列車2對;開行旅客列車51對,春運日均總能力達到8.2萬人,車票全部上網(wǎng)公開發(fā)售,基本滿足旅客出行需要。

              同時,通過鐵路客戶服務(wù)12306電話、電視、廣播、網(wǎng)站和站車LED廣播等載體,及時發(fā)布列車時刻、票價、正晚點、剩余票、代售點等信息。根據(jù)客流合理調(diào)整車站窗口功能,40個代售點的60個窗口全部投入使用,延長售票時間;增加車站自動售取票機在去年23臺的基礎(chǔ)上增加到59臺;隨時開啟應(yīng)急窗口售票,實行旅客購票、取票分離,減少旅客窗口排隊時間,做到日常窗口排隊人數(shù)不超過20人。新增手機購票方式,互聯(lián)網(wǎng)購票新增支付寶支付功能,實現(xiàn)自動聯(lián)程票服務(wù)功能。簡化12306購票步驟,提供車票自動查詢、刷新功能,提高購票速度。

              特別對院校集中的呼和、包頭地區(qū)車站提前到學(xué)校售票,學(xué)生團體可以通過12306網(wǎng)站或車站專口提前集中辦理學(xué)生春運期間往返票,臨客車票優(yōu)先發(fā)售給學(xué)生與務(wù)工人員;5名及以上務(wù)工人員可自行組團購買團體票;車站售票廳設(shè)學(xué)生與務(wù)工人員購票專口;在內(nèi)蒙古大學(xué)安裝自動售取票機,自動售取票機售取學(xué)生票不加收費用。(伍策 李紅紅)

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