發(fā)現(xiàn)困難并不可怕，可怕的是，面對困難束手無策。當(dāng)業(yè)內(nèi)人士普遍抱怨近年來家居建材市場難做，并看到整個行業(yè)大洗牌、大融合的發(fā)展趨勢時，是否意味著解除困境的方法漸浮出水面?在這個求新求變的時代潮流中，傳統(tǒng)的攤位制市場受到?jīng)_擊，一代商業(yè)巨人能否再繼輝煌，步入更高的軌道?為此，多名資深業(yè)內(nèi)人士共同探討家居建材行業(yè)的發(fā)展出路。
正視危機，將危機變?yōu)樯虣C
家居建材市場想沖出突圍，做好產(chǎn)品的同時，還要注重行業(yè)的合作、管理、營銷等領(lǐng)域。
今年7月18日舉行的中國家具協(xié)會市場委員會成立大會上，商務(wù)部相關(guān)人士表示，上半年家居建材行業(yè)整體不太理想，累計銷售額5196億元，同比下降 6.19%。而1~10月全國規(guī)模以上家居建材賣場累計銷售額10340億元，同比下降0.5%。其中，作為今年峰值的10月份，BHI分項指數(shù)(經(jīng)理人信心指數(shù))環(huán)比下降90.35點，預(yù)示著家居從業(yè)人員對最后兩個月信心不足。
落地柳州家居建材市場，也許今年的形勢會更加嚴(yán)峻。惡性競爭、促銷無效、市場飽和……種種跡象表明，整個行業(yè)進(jìn)入危機時刻。
巨寧地板廣西營銷管理中心營銷總監(jiān)崔春紅提到，整個家居建材市場與房地產(chǎn)息息相關(guān)，“房地產(chǎn)直接影響到家裝建材”。那么，當(dāng)房地產(chǎn)低迷時，對家裝建材的沖擊不可避免時，如果以此為契機，率先打破舊式思維、實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級，不但能夠突破困局，甚至還可能改寫整個市場格局。時代燈飾品牌生活館總經(jīng)理池萬利表示對未來的市場還是比較樂觀，他說：“建材行業(yè)不可能永遠(yuǎn)消失，但是受眾面更小了;需要我們做得更精、更專業(yè)、更對消費者的口味。”
重視人才，引進(jìn)培養(yǎng)高端人才
可以說，家裝建材行業(yè)的門檻很低，但真正在這一行做得出色的人并不多。這是一個龐大卻又十分缺乏人才的行業(yè)，而它吸引人才的魅力又明顯不足。目前市場的狀況是，有能力的人不愿進(jìn)來，好的并購方案、融資方案、資源整合方案、物流配送方案、作業(yè)流程和網(wǎng)絡(luò)運營等等，都亟待一批高端人才來完成。
這是整個行業(yè)的問題，不是一個企業(yè)的問題。但是企業(yè)可以從中找到突破口，比如注重人才的引進(jìn)、輸出和培養(yǎng)，為自身的發(fā)展尋求新途徑。池萬利也很認(rèn)同此觀點，當(dāng)幾位藝術(shù)生進(jìn)來參觀店內(nèi)產(chǎn)品時，他就積極詢問對方情況，并表示要與校方合作，加強人才引進(jìn)。
找準(zhǔn)定位，體現(xiàn)自我核心價值
家居賣場給消費者的核心價值是什么?產(chǎn)品質(zhì)量保證、服務(wù)質(zhì)量保證和購買綜合成本都要最低(價格、時間、便利等)。
這就要求商家調(diào)整好戰(zhàn)略方向，摒棄以往惡性競爭的做法，研究適應(yīng)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)所需的業(yè)態(tài)。目前，還在沿用占主導(dǎo)地位的傳統(tǒng)建材攤位制市場(據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計，目前的投資額占國內(nèi)市場流通形式的85%左右)，但它存在經(jīng)營與管理相分離、缺乏強大而完善的監(jiān)督機制、價格不穩(wěn)定、產(chǎn)品質(zhì)量等級和售后服務(wù)不統(tǒng)一等缺點。商家需要改變坐地收租的方法，主動出擊。按崔春紅的說法，還需要“門面導(dǎo)購的正確引導(dǎo)和媒體宣傳，讓市民認(rèn)識到廠家的實力”。而這種實力，正是對質(zhì)量、服務(wù)和價格的承諾。
池萬利認(rèn)為，“在市場疲憊的情況下，商家做得好的，還是會很好。只不過，優(yōu)勢資源會越來越集中在少數(shù)商家手中。”所以，當(dāng)應(yīng)對越來越成熟的市場，在面對客戶越來越高的需求時，自己是否做得不夠好、不夠?qū)！⒉粔蚓? “市場總會有低潮、高潮時段”，一旦抓住核心價值，“能堅持下來、沉淀下來，以后總會有高潮期”。
謀求創(chuàng)新，可開發(fā)引進(jìn)混合業(yè)態(tài)
京城的紅星美凱龍已經(jīng)開了集吃、喝、玩、樂、購于一體的混合業(yè)態(tài)先例。現(xiàn)代消費者已經(jīng)不單獨滿足于購物的樂趣了，“現(xiàn)代消費者比較注重品質(zhì)”，曾麗訪認(rèn)為。那么，跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的經(jīng)營模式，越來越成為消費者的體驗需求，單打獨干的傳統(tǒng)思維慢慢被集團(tuán)化趨勢溶解。
“目前消費者市場潛力還很大，關(guān)鍵是怎么引導(dǎo)爆發(fā)出來”，東鵬瓷磚·潔具副總經(jīng)理陳忠坤對目前狀況比較擔(dān)憂。他看到“外行資源的進(jìn)駐，會帶來巨大沖擊，傳統(tǒng)保守的商家就面臨洗牌。”資源的優(yōu)勢互補，如地板、瓷磚、家具甚至餐飲業(yè)間的合作，已經(jīng)不再是“1+1=2”的簡單累加了，其帶來的效益可能會最終實現(xiàn)指數(shù)增長。
