近日，讀者劉女士向本刊編輯部咨詢，其家地板在安裝時，由于有個弧形的陽臺，最后工人額外收取異形安裝費。在目前地板普遍包安裝的情況下，她想知道這種收費是否合理。記者了解到，地板異形安裝費為特殊鋪裝時額外補貼給工人的工費，目前并無規定，多以雙方協商為主。
額外收費源自房型
關于地板異形安裝費用的問題，有疑問的并非劉女士一人。記者在網頁搜索框內輸入“地板異形安裝費”，發現不少業主都在問為什么。網友們關于“異形費”的疑問主要集中在“為什么還要額外收費”“哪些是異形費”上面，甚至還有網友因地板工人收取了異形安裝費而在論壇里投訴某品牌地板。
要了解異形安裝費，還得先知道什么是異形安裝。記者咨詢了業內人士了解到，所謂的異形安裝，指的是有別于正規方形房間鋪裝的其他地板安裝，具體指圓形、弧形、三角區域等。而有些特殊部位如樓梯，還有額外的安裝計費方式。異形安裝與普通安裝的區別又在哪里呢？據飛美地板總經理魯杰介紹，異形安裝更費人工。普通的地板安裝不需要修邊，直接按照規范鋪裝即可，但異形安裝還得根據房間的形狀進行設計，并依據房間形狀對地板進行裁切修剪，“如果是圓弧，就得修出圓弧來。”圣象地板北京分公司質檢專員羅東方也表示，有些安裝需要每塊地板都要進行測量，一些特殊的造型，如活動的展臺，還得對每塊地板進行打磨。“干這一小塊，可能需要一天時間。”據了解，這種地板鋪裝十分費時費力，往往會耽誤工人的施工速度。收取的異形安裝費就是對工人的補貼。
不過，據記者了解，對于哪些屬于異形安裝，各個公司的判斷也并不完全一致。如關于在墻面鋪貼地板，有地板品牌認為這個涉及墻面固定，工序更復雜，所以也算在異形安裝之列；但有的品牌認為這部分面積一般相對較小，能免則免。在論壇里，還有不少消費者因為在窗臺上鋪貼地板，以及安裝榻榻米而被收取異形安裝費，而且也沒有固定標準，一些由公司規定金額，有的則由鋪裝工人現場判斷。
購買前可主動詢問
記者了解到，關于異形安裝費，各品牌地板的處理方式并不相同，這也導致了消費者對這部分安裝費的不同認知。
據悉，有的地板品牌提供了免費測量服務，在消費者選購地板時，測量專員會到業主家進行實地測量，如果有異形安裝部分，會當時告知涉及收取異形安裝費，在業主付款時一并收取，然后由公司返給安裝工人。這種情況下，由于業主事先知曉這一費用，多不會產生異議。
某些情況下，業主是否提前知曉這部分費用，則由選購時的溝通情況決定。例如在選購時，業主攜帶了戶型圖，銷售員一般會提醒有“異形費”；如果業主并沒有告知戶型的相關情況，銷售員也沒有主動詳細詢問，則只能在工人安裝時才會知曉這一費用。此時收費也主要由工人根據地板鋪裝的造型，與業主單獨協商。記者看到，在論壇上抱怨的業主也多為此類情形，所以才稱此為“額外收費”。
不過記者了解，這種異形安裝費用并不太高，根據造型復雜程度為100-300元不等。據業內人士介紹，“確實費工，大多數業主也都能理解和接受”。京華家居建議消費者，不管購買的是什么地板，如果涉及相關的特殊安裝，最好在購買地板時提前告知銷售員，并進行詳細咨詢。
（記者／程建蘭）
