實木家具不見得是“全實木”的，皮沙發(fā)不等于“全皮”的，僅僅是一字之差，家具的材料就出現(xiàn)了很大不同，價格也相差甚遠。其實家具產(chǎn)品標識內(nèi)容籠統(tǒng)不清的問題一直存在。那么，目前家具銷售過程中是否明示了材質(zhì)的詳細信息?家具銷售合同中是否附有材料清單?家具是否擁有明晰的“身份證”?
板式和實木家具列材料有區(qū)別
對于板式家具來說，最重要的就是要清楚其板材的來源和環(huán)保是否達標。綠之島家具董事長林高寶表示，消費者在選購板材家具時要注意板材的品牌、供貨渠道和是否達到E1級標準和十環(huán)認證。
實木家具的銷售，材料清單則更需詳盡。通過走訪紅星美凱龍、集美家居等賣場后北京晨報記者發(fā)現(xiàn)，如今比較成熟的實木家具品牌，在銷售合同中基本都會向消費者提供較明確的材質(zhì)。比如，百強家具每賣出一件家具就會附上一張材料清單，細致到一把鎖、一塊抽屜底板所用的材料是什么都寫得清楚明白，這在眾多家具銷售中還是獨一份。“工商局早已提出必須在價簽上明示實木家具的材質(zhì)，而消費者購買了百強家具，我們還會在合同單上蓋章，以確保其材質(zhì)的真實性。”百強家具總經(jīng)理何弘毅說道。
進口家具也需要“身份證”
進口家具價格不菲，消費者對于其材料來源更多了一份擔心。北京晨報記者走訪了京城幾個高檔家居賣場，發(fā)現(xiàn)各品牌在所有家具旁邊的標牌上都清楚寫明了該家具的產(chǎn)地、主要材質(zhì)、價格等信息，進口產(chǎn)品也不例外。居然之家國際業(yè)務部(家之尊)副經(jīng)理時鐘昶表示，目前進口家具雖然沒有購家具附材料清單，但價簽上都會標明材質(zhì)和產(chǎn)地，合同上也會標明。甚至很多品牌的導購在介紹產(chǎn)品時會確切到哪部分是進口材料、哪部分是國產(chǎn)材料。“賣場也會主動為消費者把關，因為家具的材料與人們的生活息息相關，材料的明確更是對其品質(zhì)的認定。”
紅木家具合同精確到“種”
近幾年紅木家具身價持續(xù)攀升，因為材料的不同而導致價格差異巨大在紅木家具市場里已不是稀奇事兒。居然之家紅木家具部經(jīng)理封新華告訴記者，紅木基本可分為“五屬八類三十三種”，有時僅僅是因為“種”的不同，價格就能翻上幾番。一套普通的硬木桌椅不過幾千元，而一套小葉紫檀的紅木圈椅市場價卻高達十多萬元。如果是目前市場上罕見的海南黃花梨，那就是按斤論價，貴至上萬元，價格落差巨大。所以，紅木家具的銷售合同與其他完全不同，紅木家具必須配備“一書一卡一證”——即產(chǎn)品使用說明書、產(chǎn)品質(zhì)量明示卡和產(chǎn)品合格證。而隨著新國標——《紅木家具通用技術條件》的實施，紅木家具的“身份證”也是越來越規(guī)范。“比如在我們賣場銷售的紅木家具，除了明示牌必須標清楚材質(zhì)外，單獨的銷售合同是必不可少的。”封經(jīng)理說道，“合同上會把材質(zhì)細化到 種 ，消費者拿著這份合同，不僅可以清楚地知道其材質(zhì)，甚至生產(chǎn)日期、生產(chǎn)廠址都可以了解得一清二楚。這對消費者來說是極大的保障。”
國標尚未要求家具銷售列材料清單
如今有一定品牌知名度的企業(yè)都已能做到明示材料，但仍需要做到更規(guī)范。對于像百強家具那樣列詳細清單一事，某家具企業(yè)負責人表示還是會有一些難度：“每批材料或者零件的供貨廠家有時會發(fā)生變化，這就無形中給列清單帶來了一定困難。”對于所有家具銷售是否需要有一個詳細的清單，京派家具聯(lián)盟秘書長殷超則表示，如果要定制國家標準，需要各方面的綜合考量，合理的規(guī)范和操作性強是最重要的。“像從前，有些標準是政府官員和個別專家制定的，操作時難免會出現(xiàn)不符合現(xiàn)實情況的事情發(fā)生。標準的定制不能過于苛刻，但也必須要為消費者保證權(quán)益，在出現(xiàn)糾紛時讓消費者有法可依。”殷秘書長如是說。
晨報記者 李小娟
姚映雪
