前不久，廣東省質監局曾公布了對全省軟體家具（沙發、轉椅）質量監督的抽查結果，抽查數據顯示，目前廣東軟體家具行業產品質量水平普遍不高，產品實物批次合格率只有74.6%。

　　據了解，此次抽查的佛山、深圳、東莞等地區110家企業的家具產品122個批次，經檢驗，合格82批次，產品抽樣批次合格率為67.2%。剔除純標識不合格9批次，產品實物批次合格率為74.6%。而不合格項目主要為材料及工藝要求、力學性能、產品標識標注（使用說明）等方面。不合格的主要原因是：企業對國家強制性標準不理解；多數廠家沒有原材料檢測手段，難以對進貨材料進行嚴格把關；廠家在設計及制造過程中，工藝結構不合理。

　　盡管不少軟體家具企業對這次抽查的得出的廣東軟體家具企業質量水平普遍不高的結果表示委屈，但僅從焦點網家具論壇近3個月的有關家具質量的網友投訴帖的數量來看，軟體家具投訴占到了幾乎一半，可見軟體家具確實存在不少問題，值得企業警醒。

　　投訴一：麗星床墊“彈簧”投訴事件

　　事件因果：河北秦皇島的網友“流浪的小松鼠  ”于08年底買了一張廣東知名品牌麗星家具的床墊，然而使用了一個月竟然發現，床墊中間缺少了好幾根彈簧，造成床墊塌陷；經過第一次交涉，廠家為他更換了床墊，然而不到一個月，又有幾根彈簧變形了，而且他還發現這款麗星M56床墊不僅沒有使用說明書和質量保證卡，并且外罩做工還很差，拉鏈接口處有多處跑線現象！床墊第二次出現問題后，該網友找當地經銷商及廠家多次協商，可到目前為止依然沒有處理結果。

　　投訴二：遭遇“毒床” 網友割床維權事件

　　事件因果：網友hialan今年2月底在菲爾軟床專賣店購買了一張軟皮床，然而買回來通風放置了一個多月，床體仍然存在著刺鼻的氣味，在于廠家交涉無果的情況下，該網友請來了不少媒體記者，將疑有問題的新睡床割開，取出其中的皮革和床板到廣州質監局和廣州纖維產品檢測院進行甲醛釋放問題的檢驗，然而得出的結論是：對于皮革、海綿、膠水等是分別有國家標準可以檢測判定是否合格，但是對于該網友割下來的它們粘連在一起的混合物就沒有一個國家標準，無法判定是否合格，這個結果實在讓這名網友難以接受，而這一“割床事件”也在我們的論壇里引起了網友熱議。

　　除了這兩個代表性的投訴之外呢，知名軟體家具“斯帝羅蘭”繼“水銀床”事件之后，又有網友投訴購買的沙發，長時間有刺鼻難聞氣味；同時還有“大自然”床墊的用戶，投訴該床墊有嚴重質量問題。

　　這么多的網友投訴，應該要引起整個行業的深思，除了國家要盡快制定更加細化的生產檢測標準之外，消費者在選購軟體家具時，也應該了解更多的購買知識。

　　如何選購軟體家具

　　關鍵看面料和做工

　　軟體家具通常主要指家庭中沙發和軟床這兩大系列。其又各自分為皮制類和布藝兩類。

　　常見問題：在購買軟體家具時，一般消費者會面臨無法辨別軟體家具面料的問題。如皮沙發，光沙發的皮就可分為真皮、超纖皮、環保皮和國產皮4種，而真皮又可分頭層皮、二層皮、三層皮等。作為普通消費者在購買時，很難鑒別沙發皮質的好壞與差別。個別不負責任的商場，就利用消費者這一點做文章，以次充好、濫竽充數的現象時有發生。因此，顧客必須掌握一定選購知識，才能在購買軟體家具時，既能購買心儀的家具，同時又不會被不良商家欺騙。

　　編輯支招：買軟體家具，首先要看家具的面料是否良好。軟體家具關鍵看面料。皮制類家具如沙發和床，其分類很多，最常見就是真皮與人造皮之分。在家具的制作上，有些全部采用真皮，有些則是真皮和人造皮相結合。這就要求消費者必須識別哪些是真皮，哪些是非真皮。即使全部采用真皮的家具，不同部位也有頂級的歐洲全青皮和次級皮之分。往往不同皮質，其坐感、舒適度以及價格不一樣。

　　而布藝軟體家具，布料經常與人體接觸，健康、環保成為第一考慮要素。目前布料種類繁多，選購時關鍵要看日后好不好打理，應盡可能選用實用、環保性布料。此外，軟體家具的木架結構、沙發的海綿彈性，以及面料的做工等都決定了家具的質量和價格。如果消費者無法識別面料質量，最好讓商家出具相關說明和質量證書。 

　　（作者／怡然）