《2013年北京市家具以舊換新實(shí)施辦法》中規(guī)定，參與“以舊換新”的家具銷售企業(yè)應(yīng)實(shí)行統(tǒng)一收銀，規(guī)范開具發(fā)票，明碼實(shí)價(jià)，不得議價(jià)，并不得隨意或變相提價(jià)。但實(shí)際情況是，目前北京市場(chǎng)上還有不少家居賣場(chǎng)做不到這些。通過“以舊換新”活動(dòng)，一些家具銷售企業(yè)開始嘗試改變?cè)?jīng)一直沿用的經(jīng)營(yíng)模式，欲借助“以舊換新”活動(dòng)的東風(fēng)，推動(dòng)對(duì)賣場(chǎng)內(nèi)商戶的統(tǒng)一管理，進(jìn)一步規(guī)范賣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。
統(tǒng)一收銀
賣場(chǎng)管理力度升級(jí)
實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一收銀的優(yōu)勢(shì)在于加強(qiáng)了賣場(chǎng)對(duì)其商戶的管控力。消費(fèi)者在賣場(chǎng)的收銀臺(tái)交納貨款，賣場(chǎng)再定期將貨款返還給商戶，也正是由于這一回款周期的存在，對(duì)商戶形成了一種無形的壓力，從而督促商家提升服務(wù)水平。統(tǒng)一收銀賣場(chǎng)的交易責(zé)權(quán)人是由消費(fèi)者、商家、賣場(chǎng)三方組成，在一次交易中，賣場(chǎng)作為中間人，需要履行先行負(fù)責(zé)制。
然而，過去很長(zhǎng)一段時(shí)間，甚至到目前為止，很多家具、建材賣場(chǎng)沿用的是商戶與消費(fèi)者自行結(jié)算的模式，賣場(chǎng)只提供場(chǎng)地，按照一定的比例收取租金，賣場(chǎng)與商戶保持著獨(dú)立核算的經(jīng)營(yíng)模式。
強(qiáng)力家具集團(tuán)通州家居廣場(chǎng)總經(jīng)理朱永立在6月末市商委公布家具“以舊換新”銷售企業(yè)名單后接受記者采訪時(shí)說，他們當(dāng)時(shí)仍在全力推動(dòng)賣場(chǎng)代替各經(jīng)銷商戶統(tǒng)一開具發(fā)票這一環(huán)節(jié)，遇到了不小的阻力。
家和家美業(yè)務(wù)總監(jiān)王洪凱表示，目前賣場(chǎng)有50%左右的家具商戶參加了“以舊換新”活動(dòng)，這部分商戶按照“以舊換新”政策規(guī)定，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一收銀。今后，隨著參與商戶數(shù)量的擴(kuò)大，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一收銀的商戶數(shù)量也會(huì)增加，甚至到最后，賣場(chǎng)有可能實(shí)現(xiàn)整體統(tǒng)一收銀，從而徹底改變過去單一的攤位租賃經(jīng)營(yíng)模式。
事實(shí)上，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一收銀也意味著家居賣場(chǎng)從攤位制向商場(chǎng)化轉(zhuǎn)變，使整個(gè)家居建材市場(chǎng)有很大程度的進(jìn)化和提升。
明碼實(shí)價(jià)
規(guī)范產(chǎn)品價(jià)格體系
“明碼實(shí)價(jià)”是“以舊換新”的基礎(chǔ)，因?yàn)樗鼙ＷC商品價(jià)格的合理性和真實(shí)性，為計(jì)算家具補(bǔ)貼款的數(shù)額提供科學(xué)依據(jù)。
家居行業(yè)多年來普遍存在高標(biāo)價(jià)、低折扣現(xiàn)象，顧客與銷售人員討價(jià)還價(jià)已成慣例。每次的交易，無論是顧客還是銷售人員，都是一個(gè)斗智斗勇的過程。消費(fèi)者也無法確定自己購買的價(jià)格到底是“坑爹”還是“劃算”，打折、議價(jià)慣例讓消費(fèi)者在選擇家具、建材的過程中，對(duì)價(jià)格更為敏感，常會(huì)被價(jià)格左右，一心去尋找低價(jià)產(chǎn)品而忽略了關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量。而經(jīng)銷商、銷售人員往往在產(chǎn)品價(jià)格的漲落游戲中費(fèi)盡心思，做各種打折推廣，而忽略了產(chǎn)品真正的內(nèi)在價(jià)值，以及對(duì)品牌來說核心的服務(wù)質(zhì)量。
為了讓市場(chǎng)更加透明，北京很多家居賣場(chǎng)相繼提出并實(shí)施“明碼實(shí)價(jià)”。“明碼實(shí)價(jià)”是指商家向消費(fèi)者銷售商品和提供服務(wù)時(shí)公開標(biāo)示價(jià)格，并按標(biāo)示價(jià)格與消費(fèi)者進(jìn)行結(jié)算，不接受任何討價(jià)還價(jià)。“實(shí)價(jià)”是指根據(jù)成本、合理利潤(rùn)以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況計(jì)算出的“不注水”的價(jià)格。
作為家具“以舊換新”活動(dòng)先行者，城外誠(chéng)家居廣場(chǎng)總經(jīng)理劉程寬認(rèn)為，站在行業(yè)角度，這個(gè)活動(dòng)讓利給顧客，方便了廠家的同時(shí)，長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，也規(guī)范了賣場(chǎng)管理，對(duì)規(guī)范業(yè)內(nèi)銷售環(huán)節(jié)有很大的促進(jìn)作用。（孫婷婷）
