一名女子和丈夫離婚前購買了一套房產并付了首付，離婚后房子判歸她，但她卻還不起房貸，想退房又退不了。一時想不開，7月12日，她爬到樓頂欲尋短見。
12日12時許，長清區公安分局城關派出所接到報警稱，一名女子爬到恒大綠洲一幢32層樓的頂樓，想跳樓自殺。值班民警迅速趕到現場，了解得知該女子高某36歲，棗莊人，之前在恒大綠洲買了一套房并已交首付款。隨后高某和丈夫離婚了，房子和兒子都歸她。既要撫養5歲的兒子，又要還房貸，沒有工作的高某便想到恒大綠洲辦理退房手續，但恒大綠洲稱其不符合退房條件，予以拒絕。對生活失去信心的高某遂爬到這幢高層的頂樓，將身體探出窗戶外，欲尋短見。
獲悉警情后，長清公安分局副局長王憲亮立即趕赴現場，并指揮調度城關派出所、消防、急救人員立即到位，現場作出部署。消防、急救等人員負責采取救護措施，疏散現場圍觀的無關人員，避免刺激當事人；派出所民警負責涼席恒大綠洲保安、銷售等相關人員迅速到場，根據公司規定向高某解釋清楚，進一步穩控她的情緒。
此外，民警還積極聯系高某住在濟南的親屬，與恒大綠洲工作人員組成談話小組，與高某近距離接觸進行勸解。經過一個多小時的工作，民警終于將高某勸下頂樓，并協助雙方做好退房協商事宜。
事后，民警對高某進行了批評教育，使其認識到其行為的危害，并依法予以警告。
