城鎮化是一個龐大的工程，在這一過程中農民要面臨的變化不只是從使用蹲便器到使用坐便器那么簡單。在金牌衛浴營銷中心總經理曾小羚看來：“對于企業來說，要改變人們的思想觀念很困難，但隨著通訊網絡越來越發達，人們對新事物的認可度也會越來越高。”同理，智能衛浴的普及也將經歷一個較為漫長的過程。
城鎮化是一個整體而系統的過程
【鳳凰家居】：在您的印象中，城鎮化之前農村人的衛浴生活方式是怎樣的？
【曾小羚】：過去農村人對衛浴生活不太重視，所以衛生間大多非常簡陋。這跟經濟發展水平有很大關系，而且他們覺得衛生間本身是一個非常臟的地方，所以對衛生間的裝修費用分配不多。他們還沒有意識到衛浴空間的重要性，覺得只要有這個地方就好了。但很多人從城市務工回家后，這種觀念就顛覆了，所以在重新建房子的時候會比較重視衛生間的裝修設計。
【鳳凰家居】：具體說來，這種觀念的顛覆會給農民的生活帶來怎樣的變化？
【曾小羚】：越來越多的人會更重視生活質量，努力提升生活品質。城鎮化是讓人從農村進入城市，就拿經濟適用房來說，現在基本上都是精裝修，所以他們在不斷提高自己的生活品質。而且人們能接觸到一些公共場所的衛生間，就算沒使用過也看到過，這對個人生活方式的改變有很大作用。
【鳳凰家居】：這是城鎮化對人的作用，反過來說，城鎮化對企業是怎樣的意義？
【曾小羚】：現在資源有限，所以國家必須從重視資源的角度推進城鎮化。合理有效的利用各種資源，對整個國家的發展是非常有利的。這不僅僅是一個項目，也不是單純的蹲便器和座便器的改變問題，而是一個整體又系統的城鎮化過程，在這一過程中，有些人甚至直接“被城鎮化”了。
【鳳凰家居】：什么叫“被城鎮化”？
【曾小羚】：有些農村在統一規劃之后，農民必須要住到城鎮的新房里去，老房子被全部拆除，人們想住在農村都不行。這對于70、80、90后來說肯定是好事，但對于一些老一輩的人來說并不一定是好事。他們非常習慣原來的生活模式，突然發生改變會覺得不適應，所以要分階段來看待這個問題。
【鳳凰家居】：所以這樣的改變會很困難？
【曾小羚】：這需要一個潛移默化的過程。就像現在的精裝房里裝了馬桶，你會因為不習慣而拆了重新裝蹲廁嗎？答案肯定是否定的。所以在人們使用了馬桶知道馬桶的功能過后，會很快接受它，這只是一個過程罷了。但對于企業來說，要改變人們的思想觀念還是很困難的。不過現在通訊網絡越來越發達，人們對新事物的認可度也越來越高，很多人受到外界的影響，會順著潮流改變思想觀念和生活方式。
智能馬桶不是功能越多就越好
【鳳凰家居】：如果說讓人們從接受蹲廁到接受馬桶是一個相對容易的過程，那要想讓人們從接受馬桶到接受智能馬桶，難度會不會很大？
【曾小羚】：涉及到電子類的產品，人們的接受時間會更長一些。對消費者來說，普通的座便器只有好用不好用的問題，但面對智能坐便器人們還要考慮安全的問題，所以我們要對產品質量嚴格把控。不過智能馬桶具有健康、環保、便利等特點，所以還是可以吸引消費者的。
【鳳凰家居】：但您所說的健康環保是智能馬桶的主流功能，還是有很多企業的智能馬桶附加了很多看來并不必要的功能。
【曾小羚】：這種現象與國人的消費觀有很大關系。就比如現在的智能手機并不一定是功能越多就越好，而且功能越多賣得越貴，但還是有很多人買。智能坐便器能滿足基本功能就可以了，至于選用一兩款有特殊要求的產品還是沒問題的，但并不代表功能越多就越好，也不代表功能越多就越容易被人接受。
【鳳凰家居】：有人說現在智能衛浴比較混亂的狀況來源于很多企業是為了做智能而做智能，是一種跟風行為。
【曾小羚】：金牌衛浴當初是為了延伸產品線，并沒有考慮得那么長遠。以前確實有很多企業跟風做智能產品，但據我了解現在大品牌已經不這樣做了，大多是做自己的產品提高性能，而不是貼牌生產。
【鳳凰家居】：您自己家里用不用智能產品？
【曾小羚】：不用。這主要還是一個生活習慣的問題，就算我想去嘗試，家里人也不見得樂意接受。在他們的觀念發生轉變后我會使用，但現在不能因為我想嘗試就忽略了大家的感受。其實用智能馬桶會上癮，當你用過了，在其他沒有智能馬桶的地方你都不想上廁所，我有很多用過的朋友都有這樣的感受。
【鳳凰家居】：所以因為生活習慣問題的阻礙，智能馬桶的普及還是一件很難的事？
【曾小羚】：就拿這次展會的衛生間來說，這里面全都是馬桶，但很多人都是蹲在那里而不是坐在那里，所以要解決這個問題必須要經過一個過程。人們總覺得公用的東西不衛生，所以才會有那么多一次性的產品。但是未來智能化馬桶是一個發展趨勢，不論是在個人家庭還是在公共場合都會逐漸普及。
