近年，傳統(tǒng)B2C電商開始向“百貨商場”轉(zhuǎn)型。最近，為應(yīng)對電商百貨化時代來臨，成都仁和春天、伊藤洋華堂、王府井等傳統(tǒng)零售百貨企業(yè)紛紛開展網(wǎng)上購物，加入到這場電商之爭之中！
時尚購物頻道當(dāng)有一天，京東商城開始把價格戰(zhàn)帶進圖書市場；凡客誠品的主頁出現(xiàn)了化妝品和家居用品；卓越和當(dāng)當(dāng)?shù)膱D書王國里出現(xiàn)了化妝品、電器、食品等……這時我們才發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)B2C電商已經(jīng)開始向“百貨商場”轉(zhuǎn)型。而電商百貨化時代來臨，也迫使傳統(tǒng)百貨陸續(xù)加入到電商之爭之中！最近，成都的百貨企業(yè)也加入了競爭的隊伍。仁恒置地、仁和春天、伊藤洋華堂、王府井等傳統(tǒng)零售百貨企業(yè)紛紛開展網(wǎng)上購物，開辦“網(wǎng)上商城”。
仁和春天：目標(biāo)網(wǎng)店年銷售超億元王府井：網(wǎng)店折扣遠超實體店
伊藤洋華堂：網(wǎng)店主打“新鮮食品”送到家
1集體開網(wǎng)店力抗新電商
記者從成都仁和春天百貨得到證實，仁和春天計劃投入更多資金用于旗下網(wǎng)上商城的建設(shè)，以年銷售額上億元作為短期目標(biāo)。與此同時，成都太平洋、王府井、伊藤洋華堂等傳統(tǒng)百貨企業(yè)也紛紛開辟了“網(wǎng)上購物”和“網(wǎng)上商城”。成都紅旗連鎖率先在商品采購環(huán)節(jié)采用了電子商務(wù)，并為廣大的上游供應(yīng)商開通了貨品信息網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng)。進入仁和春天百貨的網(wǎng)上商城，化妝品、女裝、男裝、鞋包等各種產(chǎn)品信息映入眼簾。為了吸引更多的消費者網(wǎng)上購物，仁和春天網(wǎng)上商城推出了購買1000元免快遞費，成都市三環(huán)路內(nèi)滿200元免郵費的服務(wù)。目前,網(wǎng)站注冊會員20多萬人，去年成都仁和春天百貨3家店的銷售額在30億元左右，網(wǎng)上商城的銷售額也達到了1000多萬元。“盡管和實體店的差距還很大，但潛力無限。”同時仁和春天網(wǎng)絡(luò)商城營運部經(jīng)理龍穎告訴記者說，“今年開始，公司高層計劃投入更多的資金用于網(wǎng)上商城的建設(shè)。”今年3月7日，屈臣氏官網(wǎng)商城宣告正式上線，同時在全國門店及官網(wǎng)商城正式推出產(chǎn)品雙線攻略。這是屈臣氏繼2011年12月進駐淘寶商城及2012年底推出掌上網(wǎng)店后，在電商平臺上的又一重大舉措，也是屈臣氏渠道跨界融合以來的關(guān)鍵戰(zhàn)略布局。至此，屈臣氏完成天貓旗艦店、掌上網(wǎng)店及官網(wǎng)商城的三大電商平臺的布局。隨著零售業(yè)態(tài)的發(fā)展，電子商務(wù)與實體銷售早已并非涇渭分明的平行線，相互之間的滲透、融合、促進已成主流趨勢。也有業(yè)內(nèi)專家提出意見，畢竟實體零售和網(wǎng)絡(luò)零售是兩種非常不同的業(yè)態(tài)，這兩種業(yè)態(tài)在很多方面有相當(dāng)大的差別，尤其在信息技術(shù)的專業(yè)能力、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)和管理、人力資源結(jié)構(gòu)以及市場營銷等方面差別很大。
2各有各的招全方位營銷
“三八節(jié)送老婆的禮物就是在王府井百貨網(wǎng)上商城上買的，原價500多元的香水，網(wǎng)上購買只需320元。”家住華陽的李先生說道，“平時沒有太多時間逛商場，淘寶網(wǎng)上品種又過于雜亂，不知道怎么挑選。王府井網(wǎng)上商城有實體店，今天下單，明天送到，比較方便，主要是有實體店比較放心，有問題還可以找到商家。”與仁和春天的高端相比，王府井百貨的網(wǎng)上商城走的是親民實惠路線，折扣力度大大超過了實體店，主打的商品除了常規(guī)的化妝品、鞋類、服裝之外，還有時尚小家電等。作為國內(nèi)規(guī)模最大的保健及美容產(chǎn)品的零售商，屈臣氏也緊緊抓住這一商機，在今年一舉推出官網(wǎng)商城。據(jù)了解，屈臣氏官網(wǎng)商城將延續(xù)其實體零售店的產(chǎn)品優(yōu)勢，除了銷售其自有品牌和實體店獨家品牌正貨外，還會針對目前的“限奶令”，與多家國際知名的奶粉品牌合作，推出優(yōu)質(zhì)安全嬰幼兒系列奶粉。同屬于零售業(yè)的成都伊藤洋華堂，2009年開設(shè)了網(wǎng)上商城業(yè)務(wù)。網(wǎng)站主打“新鮮食品”，壽司、涼菜、鮮鹵都可以在線上下單，由此聚集了一群以家庭主婦為代表的擁躉。“我現(xiàn)在都是在網(wǎng)上下單買菜，不僅能把菜品送到我家，還會有折扣。”李女士說，她現(xiàn)在和鄰居們都約好了，每家輪流查看網(wǎng)上的更新，有好的、劃算的活動，就一起下單，這樣連郵費都能省。成都華聯(lián)負責(zé)人也向記者講述道，“目前，成都華聯(lián)都會在日常宣傳中加入我們網(wǎng)上商場的宣傳信息，也會定期推出秒殺或者團購活動，以吸引顧客上網(wǎng)站進行購物，刺激網(wǎng)站的流量和銷售。此外，我們的會員也可以選擇到網(wǎng)絡(luò)上進行積分兌換，這樣也免除了到店的路途勞累，以及排隊的麻煩。特別是在積分兌換高峰時段，我們的會員朋友也可輕松在線辦理，更還可以享受在實體店無法享受到的特別贈送、優(yōu)惠內(nèi)容。”據(jù)了解，目前成都已開設(shè)網(wǎng)上商城的還有萬象城、成都伊勢丹百貨等，連高端的仁恒置地和美美力誠也紛紛加入到電商大潮中。
3電子商務(wù)的迅猛發(fā)展給線下百貨業(yè)帶來巨大壓力。
去年11月11日，天貓和淘寶商城推出“光棍節(jié)五折大促銷”活動，一天內(nèi)吸引超過2000萬網(wǎng)民參加，創(chuàng)造了191億元的單日成交額，已經(jīng)超越了美國網(wǎng)絡(luò)星期一（cybermonday），成為全球最大的網(wǎng)上購物節(jié)。191億這個數(shù)字也令線下零售業(yè)相形失色。狂歡節(jié)一天的交易額相當(dāng)于香港三周的零售額。“傳統(tǒng)零售百貨進軍電子商務(wù)是一種必然趨勢，與淘寶、當(dāng)當(dāng)、京東等全國性網(wǎng)上商城相比，成都本地傳統(tǒng)百貨商城進軍電子商務(wù)還有一定的差距，市場份額還太小。”四川省連鎖商業(yè)協(xié)會會長冉立春表示，網(wǎng)上開店對傳統(tǒng)百貨來講是有利的補充，但沒法替代傳統(tǒng)百貨。冉立春認為，如何將線上線下的關(guān)系處理好，正是目前已進軍電子商務(wù)的傳統(tǒng)零售百貨所面臨的困難。對于這一點，傳統(tǒng)百貨商城已意識到。“一直以來，網(wǎng)上銷售主要以低廉的價格吸引著消費者，虛擬零售與實體零售是兩類零售類型，實體零售企業(yè)不可能像普通網(wǎng)店那樣簡單地依靠低價營銷。”仁和春天百貨董事長陳立仁說，如何平衡好線上與線下的關(guān)系是仁和正在探討的。“仁和春天網(wǎng)上商城最難的是和實體店的差異化。”仁和春天百貨網(wǎng)絡(luò)商城運營部經(jīng)理龍穎也表示。
