衛浴行業在國內的發展史雖短短十幾年，規模化、機械化、工廠化的大生產時期暫未到來，但是，越來越多的衛浴企業已經進入規模化生產，營銷模式也從過去單一的衛浴潔具、展廳和簡單的購買習慣，轉變到現在的實景實樣展示和體驗式購買習慣，商家也在想盡一切辦法提高銷售服務。
衛浴行業在國內的發展史雖短短十幾年，規模化、機械化、工廠化的大生產時期暫未到來，但是，越來越多的衛浴企業已經進入規模化生產，營銷模式也從過去單一的衛浴潔具、展廳和簡單的購買習慣，轉變到現在的實景實樣展示和體驗式購買習慣，商家也在想盡一切辦法提高銷售服務。
時至今日，消費者看重的已經不僅僅是產品的購買，同時看重的，還有售后服務工作。過去，買衛浴是獨門獨戶去商場買，而且一件一件分開的買，現在，營銷方式多了，消費者為了途個實惠，更愿意選擇購買潔具套裝，并選擇節假日或優惠日購買，有些甚至參與到網上團購方式購買，這些都體現了現代的服務式營銷，讓消費者得到最優惠、最滿意的產品和專業的服務。
隨著消費者消費意識的提高，對設計效果和裝修風格有了更高的要求，他們在追求自已的個性，專門找裝修公司設計施工。但是，很多消費者對裝修公司做事不地道，收費高，特別是材料方面回扣大，令到業主們持懷疑態度。聰明的業主甚至到市場了解行情，有些消費者就直接找裝修公司只負責設計和施工，材料由業主自已指定或到市場購買，形成這種現象已成普遍了。
為了達到消費者的意愿，眾多衛浴商家開始不斷創新，無論是在產品上還是在展示上或者是配套服務上都進行改良，為提高零售份額。到目前，衛浴營銷有了很大的改觀，商家在設計和展示方面下功夫，在服務方面周到細致體貼，令消費者得到"尊貴"的服務。他們在學習推銷自已，開始了解消費者需要什么，開始研究消費習慣和消費心態，開始為消費者解決難題，他們還上門服務，了解情況和維護指導，透過消費者心中，我們應該想到，多一份關心多一份愛，有專業的服務才有真正的回報。衛浴銷售不再是過去的冷冰冰的賣場購物，它應該富有衛浴的文化，有實景展示應用效果，有專業的引導購物和真誠的服務態度，這樣才能讓衛浴行業健康發展。
走訪各大建材市場，發現大衛浴品牌企業對服務比較重視，禮貌待人，站在客人的角度解決真正的裝修煩惱，但是大部份小品牌就達不到這樣效果了，產品質理和展示應用不那么令人滿意，服務態度也跟不上，兩者之比，就影響成交效果了。作為極具竟爭性的衛浴營銷，在管理和營銷方面多下功夫，產品質量得到保證，服務質量得到提升，對市場竟爭是一個很好的優勢。只注重產品質量而不注重服務，或者注重服務產品質量又跟不上，這些都會阻礙企業健康發展，只有將產品質量做好，品牌形象樹立起來，營銷服務跟上去了才能對企業有幫助。時下最熱門的服務營銷就是團購，它是集歡樂、購物、吃、游、玩為一體的團購活動，它體現了消費者的創新消費方式和生活習慣。目前，很多企業正在推行，效果不錯，建議企業在操作方式上多點創新多點實惠才是最后的贏家，衛浴產品的質量很關鍵，但是，衛浴企業在服務力方面也要引起重視才行，發展衛浴市場才可以得到重力提升。
