3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日一向都是品牌商家展示行業(yè)誠信及實(shí)力、感恩惠民的最好時(shí)機(jī)。在臨近3.15之際，記者走訪了多個(gè)建材賣場，發(fā)現(xiàn)到處都能看到各種讓利促銷的戶外廣告，這意味著一場聲勢浩大的春“裝”盛“惠”即將上演。其中，知名衣柜品牌蘋果貴族在廣州的專賣店門口樹立起的大幅宣傳桁架吸引了記者的注意，記者也隨即進(jìn)店探訪了解。
據(jù)蘋果貴族衣柜專賣店工作人員表示，蘋果貴族衣柜一般在重要的節(jié)假日都會推出回饋活動，在越演越烈的“價(jià)格戰(zhàn)”面前，已經(jīng)不抱著獲利多少的心態(tài)了，而是真誠想感謝支持蘋果貴族衣柜產(chǎn)品的客戶。據(jù)介紹，蘋果貴族衣柜此次“3.15家居配套，廠價(jià)直銷”促銷特價(jià)活動在3月1日就已經(jīng)全面推出，并將持續(xù)到3月25日，約一個(gè)月的優(yōu)惠時(shí)間跨度，可以給更多消費(fèi)者更充足的時(shí)間挑選款式。而廠家直銷價(jià)則是力度空前，活動一經(jīng)推出就廣大消費(fèi)者的熱烈關(guān)注，到目前為止已經(jīng)出現(xiàn)了幾次搶購小高潮。
記者了解到，在活動期間，蘋果貴族衣柜推出多種家居套餐組合，價(jià)格低至半價(jià)，包括配套鞋柜、配套間廳柜、配套酒柜、配套書桌、配套門廳柜等等，主要以現(xiàn)代與歐式為主。除此之外，還有門板限量特價(jià)，楓木、雪橡、貴族紅顏色中密度板（AS框+百葉+平板）門僅需315元一平米。
當(dāng)被問到搞特惠促銷的衣柜品牌那么多，為什么會選擇蘋果貴族衣柜時(shí)，下了訂單的顧客張?zhí)驄D告訴記者，他們開始是從朋友那里得知蘋果貴族衣柜的，朋友介紹說這個(gè)牌子的質(zhì)量款式都挺不錯(cuò)的，售后服務(wù)也很到位，近期新房裝修，正好趕上這里的3.15促銷活動。
她還表示，其實(shí)價(jià)格倒不是問題，產(chǎn)品好，服務(wù)好才是最重要的。降價(jià)固然好，但如果能做到降價(jià)不降質(zhì)、誠信對待消費(fèi)者，這才是3.15消費(fèi)者權(quán)益日存在意義。不難看出，從張?zhí)驄D的話中，一定程度上說明了消費(fèi)者變得越來越理性，服務(wù)質(zhì)量才是他們選擇產(chǎn)品的首要因素，也從側(cè)面說明了促銷讓利正面臨著誠信危機(jī)。
那么，對于3.15維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，蘋果貴族衣柜有什么見解和舉措？
蘋果貴族衣柜某負(fù)責(zé)人表示，“以產(chǎn)品質(zhì)量為生命，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為先導(dǎo)”一直是蘋果貴族衣柜品牌文化中最核心的一點(diǎn)。品質(zhì)是企業(yè)的基點(diǎn)，而誠信則是企業(yè)的命脈。因此，無論是不是在3.15期間，蘋果貴族衣柜都會一直為消費(fèi)者新穎優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和貼心服務(wù)。如在活動期間，為現(xiàn)場購買衣柜的顧客提供衣柜的相關(guān)知識，解答衣柜相關(guān)疑問，在消費(fèi)者選購衣柜時(shí)做出專業(yè)的指導(dǎo)和適合的推薦。蘋果貴族衣柜希望能夠通過一系列有意的服務(wù)或活動，讓消費(fèi)者更深入的認(rèn)識產(chǎn)品，從而避免在選購過程中因信息不對稱而導(dǎo)致的不合理選購，從而維護(hù)消費(fèi)者自身權(quán)益。同時(shí)，總部也會嚴(yán)格加強(qiáng)市場價(jià)格和服務(wù)的監(jiān)控，為消費(fèi)者提供一個(gè)放心的交易市場。
結(jié)束語：不論是平時(shí)的經(jīng)營還是“特殊時(shí)段”的集中促銷，誠信都是不能丟掉的。企業(yè)不能為了促銷而促銷，而是真實(shí)為消費(fèi)者著想，顧及消費(fèi)者的感受，誠信以待，積極履行作為一個(gè)企業(yè)應(yīng)盡的職責(zé)。其實(shí)，履行好社會責(zé)任才是企業(yè)走向世界品牌最有效的通行證。
