浙江在線·住杭家居網(wǎng)2月21日消息 今天上午，蘇寧在南京以“專衍、云融、開放、引領(lǐng)”為主題，舉行“2013新模式、新組織、新形象”媒體通報會。會上蘇寧闡述了“云商”新模式的內(nèi)涵，并重點介紹新一年企業(yè)組織架構(gòu)調(diào)整和全新的VI系統(tǒng)。這標(biāo)志著蘇寧革命性“云商”零售模式全面落地，也開啟了蘇寧新一年跨越式發(fā)展的征程。
蘇寧董事長張近東致辭
“云商”新模式 引領(lǐng)全球零售變革
蘇寧董事長張近東表示，蘇寧“云商”模式可概括為“店商+電商+零售服務(wù)商”，它的核心是以云技術(shù)為基礎(chǔ)，整合蘇寧前臺后臺、融合蘇寧線上線下，服務(wù)全產(chǎn)業(yè)、服務(wù)全客群。云商模式不僅是蘇寧跨越發(fā)展的新方向，也必將成為中國零售行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新趨勢。
放眼互聯(lián)網(wǎng)時代的全球零售業(yè)，近年來正面臨深刻變化：需求個性化、商品多樣化；時間碎片化、服務(wù)智慧化；空間扁平化、渠道復(fù)合化。中國作為全球增速最快和未來世界最大的零售市場，蘇寧“云商”模式具有全球行業(yè)示范效應(yīng)，將引領(lǐng)世界零售業(yè)的模式創(chuàng)新。
蘇寧云商模式結(jié)構(gòu)圖
專衍開放共享 垂直扁平自主
圍繞“云商”模式，蘇寧對組織架構(gòu)進行了全面調(diào)整。蘇寧云商副總裁孟祥勝介紹，專業(yè)、垂直、開放、融合、扁平、自主是此次蘇寧組織調(diào)整的關(guān)鍵詞，最大的變化是從原有的矩陣式組織轉(zhuǎn)變?yōu)槭聵I(yè)群組織。
在總部管理層面設(shè)立了連鎖開發(fā)、市場營銷、服務(wù)物流、財務(wù)信息、行政人事五大管理總部，負(fù)責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)制定、計劃管控，協(xié)調(diào)各經(jīng)營事業(yè)群工作。
在總部經(jīng)營層面，打造線上電子商務(wù)、線下連鎖平臺和商品經(jīng)營三大經(jīng)營總部，涵蓋了實體產(chǎn)品、內(nèi)容產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品三大類28個事業(yè)部，形成“平臺共享+垂直協(xié)同”的經(jīng)營組合，支撐線上線下融合發(fā)展和全品類拓展。強化了專業(yè)細分，賦予各業(yè)務(wù)單元更多的經(jīng)營自主權(quán)和靈活性。
在大區(qū)層面，扁平化垂直管理、本地化自主經(jīng)營是蘇寧新組織的最大特點。2013年蘇寧把大區(qū)—子公司—營運部三級縮減為大區(qū)—城市終端兩級管理，并大幅擴充大區(qū)和城市終端數(shù)量，增強區(qū)域化運營和本地化服務(wù)能力，提升運營效率。蘇寧海內(nèi)外大區(qū)數(shù)量從44個增至60個，城市終端由100多個增加至200多個，通過數(shù)量擴充和組織下沉，蘇寧將增強全地域覆蓋和精細化運營能力，進一步提升競爭力。
蘇寧新的組織架構(gòu)能更有效的整合內(nèi)外部各種資源，最大化的調(diào)動和發(fā)掘各業(yè)務(wù)單元的經(jīng)營主動性、積極性，構(gòu)建虛實平臺融合、全品類拓展的新型零售生態(tài)系統(tǒng)，助推云商模式的價值實現(xiàn)。
啟用新VI 傳遞新體驗
為了體現(xiàn)蘇寧“超電器化”經(jīng)營的實際狀況，體現(xiàn)蘇寧線上線下融合創(chuàng)新帶給消費者時尚、多彩的購物體驗，蘇寧不僅公司名稱從“蘇寧電器”更改為“蘇寧云商”，還在視覺形象上，啟用全新VI系統(tǒng)。
蘇寧云商副董事長孫為民介紹，此次VI設(shè)計歷時三個月，集合國內(nèi)外頂級設(shè)計公司，從數(shù)百個方案中逐層聚焦。從今天起，大家將看到蘇寧VI在門店、廣告等層面的逐步調(diào)整，預(yù)計今年五一前全國大約15-20家Expo超級店會完成形象全面升級。
值得注意的是，蘇寧的VI導(dǎo)入采取差異化策略，在集團辦公、行政商務(wù)等領(lǐng)域采用大寫字體“SUNING蘇寧”；而面向消費者的線下實體店面則采用小寫字體“suning蘇寧”，線上電子商務(wù)平臺沿用“suning.com蘇寧易購”名稱，增強了親和力和體驗感。結(jié)構(gòu)化的視覺體系使得蘇寧品牌內(nèi)涵更豐富，架構(gòu)更清晰，顏色更多彩，表達力更強。新VI應(yīng)用體系的導(dǎo)入，將使蘇寧品牌更能代表行業(yè)趨勢，也更貼近消費者，更好地體現(xiàn)出蘇寧帶給消費者更豐富的產(chǎn)品、創(chuàng)造更舒適購物體驗的價值承諾。
