由于家裝監(jiān)理目前沒有相關(guān)法律法規(guī)作出明確規(guī)范，其收費(fèi)尺度、服務(wù)范圍等沒有明確標(biāo)準(zhǔn)。就深圳市場(chǎng)而言，多數(shù)家裝監(jiān)理屬于個(gè)人行為。業(yè)內(nèi)人士建議，業(yè)主就算請(qǐng)了專業(yè)家裝監(jiān)理，也不要做“甩手掌柜”，應(yīng)該時(shí)常到工地看看，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)與監(jiān)理進(jìn)行溝通。
不過，業(yè)主只要做好下列六個(gè)環(huán)節(jié)，還是能向“甩手掌柜”這一目標(biāo)更近一步。
1.勤上論壇探口碑
業(yè)主想要了解家裝監(jiān)理公司靠不靠譜，僅從網(wǎng)站或通過電話咨詢、實(shí)地走訪等方式還是不夠的，還得多方打探。當(dāng)下家裝監(jiān)理公司的生意基本依賴口口相傳得以發(fā)展，業(yè)主不妨請(qǐng)聘請(qǐng)過家裝監(jiān)理的親友推薦，也可多上本地家裝論壇，在論壇上探探公司的口碑。
2.有備而來談想法
面談環(huán)節(jié)很重要。業(yè)主不要空手前往，最好帶上戶型平面圖、實(shí)景圖等，與監(jiān)理談?wù)勛约簩?duì)家裝的想法。面談過程最考驗(yàn)監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)，有經(jīng)驗(yàn)的監(jiān)理會(huì)根據(jù)業(yè)主的需求，分析利弊，并提出更科學(xué)可行的修改方案。期間，業(yè)主也可多與監(jiān)理“嘮家常”，從非業(yè)務(wù)談話中進(jìn)一步了解監(jiān)理的經(jīng)驗(yàn)和為人。
3.資格證書需查看
目前家裝監(jiān)理從業(yè)人員沒有統(tǒng)一的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致市場(chǎng)上出現(xiàn)不少打著“家裝監(jiān)理”旗號(hào)的個(gè)人或小型機(jī)構(gòu)，多利用低價(jià)吸引客戶，很難體現(xiàn)家裝監(jiān)理應(yīng)有的價(jià)值。業(yè)主可讓監(jiān)理出示其擁有的所有資格證書，并上網(wǎng)核實(shí)證書的有效性。
4.現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)要留底
一般來說，監(jiān)理公司會(huì)以電話、短信、郵件等形式匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)問題，并給出處理意見。對(duì)于這些意見，業(yè)主需要時(shí)時(shí)關(guān)心，如果條件允許，可要求監(jiān)理公司將所有問題以圖片和文件的形式發(fā)過來留底，這有助于避免日后糾紛。
5.不定期突擊檢查
一名家裝監(jiān)理人員不會(huì)只服務(wù)一名客戶。由于監(jiān)理行蹤不定，建議業(yè)主可在施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置簽到表以及整改建議書，業(yè)主可不定時(shí)前往工地查看相關(guān)登記情況，一方面掌握監(jiān)理人員出勤情況，另一方面通過查看整改建議書的跟進(jìn)情況，檢驗(yàn)監(jiān)理人員對(duì)工程的責(zé)任心。
6.請(qǐng)監(jiān)理越早越好
不少業(yè)主等到工程竣工時(shí)，與施工方發(fā)生糾紛后才請(qǐng)來家裝監(jiān)理介入。事實(shí)上，竣工之時(shí)，即使發(fā)現(xiàn)了問題，也很難再修改，后期驗(yàn)收往往只能亡羊補(bǔ)牢。如果業(yè)主在開工前期就已打算聘請(qǐng)家裝監(jiān)理，那么還是盡早行動(dòng)為佳。
