這次國(guó)慶黃金周，記者深入走訪中原各大家居市場(chǎng)。結(jié)果顯示：幾家歡喜幾家愁，中原家居市場(chǎng)進(jìn)入刺激消費(fèi)時(shí)代。專(zhuān)家建言，要想取得長(zhǎng)足發(fā)展，就要增強(qiáng)“內(nèi)功”與行業(yè)責(zé)任感，從質(zhì)量、原創(chuàng)、服務(wù)、公益等方面發(fā)力。
●○新商場(chǎng)開(kāi)業(yè)吸引不少客源
今年國(guó)慶長(zhǎng)假期間，中原家居市場(chǎng)異常熱鬧，幾大新商場(chǎng)橫空出世：歐凱龍鄭東店、濟(jì)源店，升龍金泰成國(guó)際家居廣場(chǎng)，佳和家居秦嶺路店。
其中，歐凱龍以體量大、宣傳力度大、促銷(xiāo)內(nèi)容豐富、品牌老，吸引消費(fèi)者眼球，9月30日開(kāi)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)人氣爆棚；升龍金泰成國(guó)際家居廣場(chǎng)以燈飾博覽會(huì)、中秋晚會(huì)、免費(fèi)坐大巴體驗(yàn)鄭州建材大道與鄭東高鐵站，占得一席之地；佳和家居以布局科學(xué)、結(jié)構(gòu)合理、國(guó)企保障、優(yōu)惠實(shí)在，在鄭州西區(qū)魅力綻放。
早在國(guó)慶前，記者就預(yù)測(cè)中原家居市場(chǎng)受到新店開(kāi)業(yè)影響，定將掀起一場(chǎng)“大戰(zhàn)”.結(jié)果確實(shí)如此，盡管老店實(shí)力雄厚、積極應(yīng)對(duì)，但在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好的背景下，有限的消費(fèi)群體難以支撐不斷擴(kuò)張的家居市場(chǎng)。
居然之家河南分公司總經(jīng)理張健坦言，歐凱龍鄭東店開(kāi)業(yè)，對(duì)居然之家鄭州店影響較大，被“截流”的客源比較可觀。眾所周知，鄭州居然之家店位于歐凱龍鄭東店的西邊。歐凱龍為了打勝這一仗，做了大量的準(zhǔn)備工作，尤其是在宣傳力度上前所未有。
歐凱龍?jiān)谶M(jìn)攻的同時(shí)，也在防守。歐凱龍于今年五一期間布局鄭州西區(qū)，但佳和家居一直在鄭州西區(qū)活躍，這些年積累了不少的忠誠(chéng)客戶(hù)。這次佳和家居秦嶺路店開(kāi)門(mén)迎客，受到不少市民的追捧。據(jù)業(yè)內(nèi)人士張先生觀察，歐凱龍鄭州西區(qū)店的客流或多或少被佳和“截流”.佳和家居副總經(jīng)理、秦嶺路店負(fù)責(zé)人侯文躍表示，國(guó)慶業(yè)績(jī)超出了他們的預(yù)想。
同樣是在歐凱龍鄭東店西邊的升龍金泰成國(guó)際家居廣場(chǎng)，其地段競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。鳳凰城、中博家具中心、東建材等商場(chǎng)，具有家居江湖老大哥地位。但是，升龍金泰成國(guó)際家居廣場(chǎng)“來(lái)勢(shì)洶洶”.金泰成在鄭州燈具市場(chǎng)位居前列，升龍集團(tuán)在房產(chǎn)界赫赫有名，兩者聯(lián)合，實(shí)力不容小覷。
在鳳凰城企劃經(jīng)理石德強(qiáng)看來(lái)，中原家居市場(chǎng)越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，加之受到房地產(chǎn)調(diào)控政策的影響，生意越來(lái)越難做。但是，鳳凰城的產(chǎn)品最全，營(yíng)業(yè)面積最大，老客戶(hù)最多，銷(xiāo)售額總量最大，黨員示范店優(yōu)勢(shì)明顯，相信將來(lái)同樣具備很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，新店沖擊不會(huì)很大。
有業(yè)內(nèi)人士擔(dān)憂(yōu)，商場(chǎng)依靠擴(kuò)大規(guī)模、加大宣傳力度、降低價(jià)格、返現(xiàn)金、秒殺、送禮、提供增值服務(wù)等舉措刺激市民進(jìn)行消費(fèi)，并非長(zhǎng)久之計(jì)。 “大商場(chǎng)模式有利有弊，一旦招商不順，場(chǎng)面冷清，消費(fèi)者購(gòu)物就沒(méi)有安全感。同時(shí)，家居市場(chǎng)扎堆，不便于消費(fèi)者就近購(gòu)物。”好易家營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)龐海濤表示。
●○家居商場(chǎng)十一各有收獲
國(guó)慶期間，除了歐凱龍、升龍金泰成、佳和家居風(fēng)光無(wú)限外，居然之家、紅星美凱龍、丹尼斯家具天地、好易家、滿(mǎn)圓紅等商場(chǎng)，也收獲了不俗的戰(zhàn)績(jī)。
目前，居然之家在河南共有3家店，分別是鄭州、洛陽(yáng)、新鄉(xiāng)。國(guó)慶期間，從綜合表現(xiàn)來(lái)看，洛陽(yáng)最好，鄭州其次。從日期來(lái)看，10月1日、10月7日這兩天業(yè)務(wù)量最大。從全國(guó)銷(xiāo)售額排名來(lái)看，鄭州店在全國(guó)居然之家系統(tǒng)內(nèi)排在第8位。如果排除北京，鄭州店排在第4位。“相比去年略好一點(diǎn)，但上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)更重。總體形勢(shì)，今年比去年好。”居然之家河南分公司總經(jīng)理張健表示。
探尋居然之家在河南成功突圍的原因，業(yè)內(nèi)人士馬女士認(rèn)為，房地產(chǎn)市場(chǎng)復(fù)蘇、河南居然之家在縣市投入戶(hù)外廣告是兩大主因。張健透露，河南市場(chǎng)每年投入好幾百萬(wàn)元廣告費(fèi)用。
面對(duì)歐凱龍的攻勢(shì)，張健仍然自信：“我們?nèi)珖?guó)店面有50多家，從長(zhǎng)期看來(lái)，集團(tuán)作戰(zhàn)能力并不比歐凱龍弱。況且，歐凱龍的位置暫時(shí)不是很好。下一戰(zhàn)誰(shuí)更勝一籌，還很難說(shuō)。”
鄭州紅星美凱龍一直是鄭州居然之家的直接對(duì)手。最新數(shù)據(jù)顯示，紅星美凱龍全國(guó)商場(chǎng)今年十一期間銷(xiāo)售總額為39.05億元，較2011年的十一銷(xiāo)售總額增長(zhǎng)超過(guò)10%.而從單個(gè)商場(chǎng)看，不少商場(chǎng)日銷(xiāo)售金額達(dá)到全年最高峰。其中，實(shí)木、紅木和歐美家具等環(huán)保和高品質(zhì)的產(chǎn)品正呈明顯上升趨勢(shì)。鄭州紅星美凱龍，近幾年一直是紅星美凱龍集團(tuán)的急先鋒。國(guó)慶期間，表現(xiàn)同樣是可圈可點(diǎn)。
其他商場(chǎng)也是各有千秋。由于準(zhǔn)備充分，好易家商場(chǎng)漸入佳境，10月7日業(yè)績(jī)達(dá)到頂峰。隨著專(zhuān)業(yè)度加強(qiáng)、配套服務(wù)健全、經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新、宣傳力度加大、口碑積累、自主產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)凸顯，鄭州滿(mǎn)圓紅木城業(yè)績(jī)有了較大發(fā)展。對(duì)于丹尼斯家具天地來(lái)說(shuō)，大樹(shù)優(yōu)勢(shì)逐步顯現(xiàn)，順應(yīng)市場(chǎng)的品牌升級(jí)已經(jīng)完成，目前的經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)越來(lái)越好。
好易家營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)龐海濤說(shuō)：“雖然有新賣(mài)場(chǎng)開(kāi)業(yè)，但消費(fèi)者越來(lái)越理性，越來(lái)越專(zhuān)業(yè)，一般會(huì)轉(zhuǎn)遍各大商場(chǎng)。京廣快速路開(kāi)通，我們有地理優(yōu)勢(shì)，再加上促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)在、商戶(hù)讓利大、地產(chǎn)形勢(shì)轉(zhuǎn)好，所以業(yè)績(jī)要比去年好。”
●○刺激性消費(fèi)不被看好
由于種種原因，一些家居企業(yè)在國(guó)慶決戰(zhàn)中失利。
某知名家紡企業(yè)負(fù)責(zé)人坦言，由于家紡產(chǎn)品是耐用消費(fèi)品，且企業(yè)位置較偏僻，國(guó)慶期間人氣不旺盛，活動(dòng)效果不是很理想。某知名地板企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，今年的業(yè)績(jī)稍稍下滑。某知名裝飾企業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō)：“促銷(xiāo)效果不明顯，咨詢(xún)客戶(hù)大概只有去年的70%，原因是內(nèi)功不足、宣傳力度不夠。”
“市場(chǎng)清淡，業(yè)績(jī)大概下降了15%，主要是因?yàn)榉慨a(chǎn)政策未松動(dòng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。今年的總體感覺(jué)是，旺季不旺，淡季不淡。”某知名建材商場(chǎng)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
某知名燈飾企業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō)：“大部分商鋪生意不好，可以說(shuō)是勉強(qiáng)維持生計(jì)。其他燈飾商場(chǎng)也差不多。”吳煥海是某家具雜志總編，在家居圈內(nèi)朋友眾多。在他看來(lái)，國(guó)慶市場(chǎng)并不旺盛，企業(yè)今年不賠錢(qián)就不錯(cuò)了。
在這種形勢(shì)下，越來(lái)越多的企業(yè)，推出刺激消費(fèi)政策，力圖自保。盡管某些企業(yè)在刺激消費(fèi)戰(zhàn)中獲勝，但很多業(yè)內(nèi)人士并不看好。他們認(rèn)為，中原家居市場(chǎng)不斷膨脹，但經(jīng)濟(jì)環(huán)境并沒(méi)有大的改善，消費(fèi)剛需一族有限，過(guò)度刺激市場(chǎng)后患無(wú)窮。
“實(shí)際上，在信息時(shí)代，消費(fèi)者想要了解裝修知識(shí)非常方便。所以，我們?cè)跔?zhēng)取消費(fèi)者的過(guò)程中，要下很大的工夫。”鄭州瑞博文裝飾總經(jīng)理張穎有感而發(fā)。
“企業(yè)拿不到長(zhǎng)期發(fā)展的利潤(rùn)，行業(yè)不能健康成長(zhǎng)，消費(fèi)者得不到系統(tǒng)的售后服務(wù)。就像養(yǎng)雞一樣，你給它吃激素，肯定長(zhǎng)得快，但是不健康，而且會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)被宰。”某專(zhuān)家認(rèn)為，要想長(zhǎng)期發(fā)展，就要增強(qiáng)“內(nèi)功”與行業(yè)責(zé)任感，從質(zhì)量、原創(chuàng)、服務(wù)、公益等方面發(fā)力。
出國(guó)考察過(guò)歐美家居市場(chǎng)的張健分析：“中國(guó)消費(fèi)者注重服務(wù)，所以，同樣的家居商場(chǎng)面積，中國(guó)的工作人員，比歐美要多很多。再加上較高的租金成本，刺激消費(fèi)的成本就會(huì)更高，大型賣(mài)場(chǎng)難以承擔(dān)。”
“消費(fèi)者被刺激多了，也會(huì)麻木。”某裝飾品牌負(fù)責(zé)人坦言。
對(duì)于行業(yè)責(zé)任感，升龍金泰成國(guó)際家居廣場(chǎng)副總經(jīng)理?xiàng)罘f(shuō)：“得中原者得天下。我們的眼光不能局限在河南，應(yīng)當(dāng)最大程度地發(fā)揮中原區(qū)域優(yōu)勢(shì)。企業(yè)光靠轟轟烈烈的表面功夫、火拼價(jià)格、追求數(shù)量，對(duì)行業(yè)發(fā)展是不利的。”
