巖板的出現，讓陶企從瓷磚單品拓寬到泛家居領域，實現從單一品類到家居定制的轉型。那么從長遠來講，傳統經銷商也可以賣巖板，傳統經銷商未來盈利模式會從產品盈利向服務盈利轉變。
從賣瓷磚到賣定制，為何選擇這樣的轉型之路？很顯然，無疑是對對定制模式的看好，定制模式一定程度上帶動“配套率的提升＋客單值提高＋成交率提升”；定制產品賦予終端新的動力；尤其對與陶企唇亡齒寒的經銷商們。
（圖片攝于浪鯨衛浴年會）
巖板應用無邊界，但經銷商的能力并不是無邊界的，因此經銷商應該找準自己的位置。而對于那些敢于超越自我的經銷商，事實上可以發展成定制家居的經銷商。
成都經銷商鄧先生的轉型或許能夠為傳統瓷磚經銷商提供一些新思路。
一、及時轉變思維
�、黉N售思維的轉變：根據用戶提出的需求來講解自己的設計方案，從單一講解產品轉為多元化講解方案；盡量種草多一些相關配套的產品。
②服務思維的轉變：多次溝通細節給出合理化、專業化建議；負責自己銷售出去的定制家居產品的售后服務；確保家裝施工交付的質量。
二、及時培訓設計師
�、偾趯W苦練，要做到每個銷售顧問都是設計師。要讓她們明白“賣的不是產品，是對客戶問于家庭的美好憧憬，提供的不僅僅是一套方案，是嫁接人與自然最和諧的色彩。”
�、趯Ｙu店周邊小區，包括新成交的房子，老小區等做好排查，拿到每戶業主房子戶型，提前做好每戶定制方案。
�、厶嵘龁T工能力，增強客戶體驗感，將有溫度與特色的產品與個性化服務等有效信息傳遞給用戶；讓客戶享受最佳體驗，提高溝通效率。
三、及時完善下單流程
�、偌皶r根據工廠總部進行B2B的培訓
�、陂T店管理系統報價下單－審單—確圖—生產全程系統化、流程化
四、及時調整定制價格政策
①制定爆款產品進行引流，特別是對高端客戶給予一定的活動政策。
五、及時更新店面樣品
�、俑鶕S不斷開發的新產品，及時更新新樣品
某瓷磚經銷商認為：“門店客源被精裝房、全包公司、淘寶、京東等渠道截流，單一產品品類在終端市場的競爭力日益削弱。通過擴大多品類集成定制和加強服務，如一些經銷商會整合‘瓷磚+櫥柜+衣柜’等等可以吸引更多業主群體的同時，增加與設計師、工裝公司合作的機會。”
（圖片來源網絡）
那么突破單一品類經營，增加家居定制產品后，如何做大做強？
一、服務升級
①接待：電視投影方案講解、多衛生間ＰＰＴ講解、茶歇服務
�、诎惭b現場管理規范
③店長回訪電話
二、效果圖升級
�、偕蚀钆涞�，加強空間設計層次感
�、诶脽艄膺M行搭配，提升效果圖質
三、專業化升級
①標準的水電圖紙
�、跍y量（初尺、復尺）的標準升級（標準測量工具包，量尺技能）
③標準合同范本（產品清單、平面圖、立面圖。現場細節確認單等等）
某從事瓷磚行業3年的經銷商表示，“為大家居趨勢，受到業主的充分關注，提高單值；就開始增加家居定制產品。”他還表示，就算不受精裝房、整裝的影響，其實瓷磚行業也一直存在客單值不大、價格戰、庫存高企等瓶頸，相比之下，定制產品會受益全屋定制影響、一站式采購，近年來客單價穩定上升；這些關鍵經營數據上恰好彌補了上述痛點。
對于未來發展，給予經銷商三大建議：其一做好服務體系向運營商轉型升級；其二自強不息，變成定制家居服務商。未來數年老房存量市場、老舊小區改造越來越龐大，有著巨大的家居后服務剛需消費；其三升級成家居新零售商，未來的家居消費會出現零售消費的常態化。（結合自成都浪鯨衛浴經銷商鄧朗演講分享）
